清扫（Seiso）

　　清扫的定义：清除现场内的脏污、清除作业区域的物料垃圾。

　　清扫的目的：清除“脏污”，保持现场干净、明亮。

　　清扫的意义：将工作场所之污垢去除，使异常之发生源很容易发现，是实施自主保养的第一步，主要是在提高设备稼动率。

　　清扫的要点：

　　①自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人，不增加专门的清扫工；

　　②对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养。清扫设备要同设备的点检结合起来，清扫即点检；清扫设备要同时做设备的润滑工作，清扫也是保养；

　　③清扫也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时，要查明原因，并采取措施加以改进。

    顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。

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